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现金券常见问题

1、现金券是什么?有什么用?

现金券是贝贝提供给用户专享的优惠措施,下单时可直接抵扣订单金额。现金券均有有效期和商品类目的限定,在有效期内正常使用。

2、在贝贝,通过什么渠道可以获得现金券?

途径一:参与平台活动,可提前领取活动期间可用的现金券。

途径二:参加整单满返现金券活动、用户调研或晒单有奖等活动,可获得专享现金券。

3、满返的现金券,会在什么时候送到我的账户?

单笔交易支付完成后,即刻发放现金券至您的贝贝账户,若后续取消订单或者进行售后,现金券即刻时效

4、如何使用现金券?

在确认订单界面,选择可使用的现金券即可,也可通过输入券号使用。单笔订单只能使用一张现金券。

如何使用现金券
5、现金券的使用规则?

贝贝发放所有现金券仅能在贝贝提交订单时抵减应支付商品金额,不能进行兑现或其他用途。若订单被提交后尚未支付款项,而该订单被关闭,系统将自动返还相应的现金券。

6、如何查看我的现金券?

进入:我的贝贝->我的交易->我的现金券,在此可查看未使用现金券、已使用现金券、已过期现金券。

如何查看我的现金券
7、我希望现金券快失效前,能够提醒我,怎么操作?

将帐号绑定手机,进入:我的贝贝->安全中心->手机绑定,您将在现金券到期的前3天收到短信提示,以免错过使用现金券的机会。

我希望现金券快失效前,能够提醒我
8、如果我的某笔交易使用了现金券,但是产生退款,是退多少款项的?

若您是将这笔交易的所有商品都处理退款,退款金额为该笔订单的实际支付金额。

若您仅退该笔交易中的其中一个商品,退款金额为退货商品价格减去对应的现金券抵扣金额。

举例说明:某笔订单购买了价格100元的商品A和价格50元的商品B,使用了一张50元的现金券,实际付款100元。

若您将两个商品都要退货,退款金额为100元;若您单独办理A的退货,退款金额为67元,即100*(1-50/150)=67元。

9、使用了现金券的订单进行了取消订单或退款的操作,现金券会返还吗?

订单售后完全且退款金额是实付金额的情况下,现金券均会正常退回,但现金券属性不会发生变化



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